北京古诺凡希家具有限公司

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　　1、凡在本公司各地区专卖店购买任一款古诺凡希家具产品，公司免费提供市内及近郊的送货服务；
　　2、凡在本公司各专卖店购买的任意一款古诺凡希家具，公司将提供三包服务；
　　3、产品自交货之日起90日内发生附表所列严重质量问题，客户可以选择退货、换货或修理（统称为“三包”）。退货时，本公司按照原购买价格一次退清货款；
　　4、三包有效期内，同一严重质量问题，修理两次仍达不到标准要求的，凭修理记录和有关证明，为客户免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本承诺第5条规定退货；
　　5、在三包有效期内，符合换货条件，因无同规格、同型号、同式样的产品，消费者不愿意调换其他规格、型号、式样的产品而要求退货的，本公司予以退货，有同规格、型号或式样的产品，消费者不愿意调换而要求退货的，本公司予以退货，但对已使用过的产品，按照本规定收取折旧费。折旧费计算自消费者收到货物之日起至退货之日止，扣除因待修和返厂修理占用的时间；
　　6、在三包有效期内，本公司提倡上门提供三包服务，对应修理、更换、退货的大件产品，本公司将提供一定的运输费用，因家具产品质量问题给消费者造成损失的，本公司按照相关法律、法规进行赔偿；
　　7、在三包有效期内，产品出现质量问题，本公司将免费予以修理；
　　8、“三包”服务仅使用于客户对所购产品正常使用、保管及维护的情形。下列情形不在“三包”范围内，但我公司可提供维修服务，并收取适当费用；
　　·由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用或灾祸造成家具的损坏；
　　·用户拆装不当，或自行改造零部件而造成的损坏；
　　·用户使用、保管或维护不当造成的损坏；
　　·用户无有效保修凭证，又不能证明在三包有效期内的；
　　·超过三包有效期的；
　　·三包凭证的内容与商品实物不符或者自行涂改的；
　　·一切自然灾害和其他不可抗拒的因素所造成的损坏，均不在保修范围内。


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